내부전화사용법 문서 원본 보기

캠퍼스 내(교내 또는 구내)에서 전화를 사용 하는 방법 안내입니다. 
* 행정 운영과 연관된 내용이며, 통상적인 방법이기 때문에 전화기나 특정 상황에 따라 적용이 되지 않을 수 있음
* 교내 전화번호는 위키 키워드 [[전화번호]]를 참고
* 키폰의 경우 작동방법이 다를 수 있음
== 내선번호란? ==
* 서울캠퍼스는 지역번호(02)를 포함해 2220번을 국번으로 하고 있으며, 이 뒤에 붙는 4자리 숫자를 통상적인 내선번호라고 한다. 
* ERICA캠퍼스의 경우에 지역번호는 031이며, 400국을 사용하고 있다.
=== ERICA캠퍼스 전화걸기 ===
서울캠퍼스에서 ERICA캠퍼스에서 전화걸기
# 외부전화로 걸기 : 9 + 031 + 400 +  내선번호
# 내부단축키로 걸기 : #4 + 내선번호

== 내부에 전화 걸기 ==
전화기를 들고 단순히 4자리 숫자(내선번호)만 누르면 된다. 

== 외부로 전화 걸기 ==
먼저 숫자 9를 1회 누른 후, 교외에 해당하는 전화번호를 누른다.
* 지역번호를 포함한 전체 번호를 눌러야 한다. 
* 특정 회선에 따라 외부 전화걸기가 불가할 수 있다.

== 다른 곳(내부)으로 전화 돌리기 ==
# "전화 돌려드리겠습니다"라고 안내한다
#* 실제로는 전화가 되돌아오거나, 돌리는 과정에서 끊어질 수 있으니 "혹시 끊어지면 0000번으로 연락하라"고 함께 안내 해주면 좋다.
# 전화기의 후크(수화기를 내려놓았을때 전화가 끊어지도록 하는 버튼, 전화 종료 버튼이라고도 함)를 1회 가볍게 누른다. 길게 누르면 통화가 종료되어 버리니 주의
# 내선번호를 누른다.
# 통화 연결음이 들리면 수화기를 내려 완전히 종료한다.
# 해당 전화번호가 통화중일 경우엔은 다시 돌아온다.(벨이 울린다)
# 전화를 받아 다시 돌아왔음을 고지한 후 잠시 후 다시 시도해 볼 것을 안내한다.

== 전화 당겨받기 ==
# 다른 전화기가 울리는데 받을 사람이 없음을 확인한다.
# 수화기를 든다
# 전화기 번호 버튼 중 별표(*)를 1회 누른다
# 연결된 것을 확인 후 통화한다.

== 착신전환 ==
A로 걸려온 전화가 자동으로 B로 넘어가도록 A전화에 지정해 놓는 기능
=== 내선번호 등록하기 ===
# 수화기를 든 상태에서
# #11 + 전환시킬 번호(내선번호) + # 차례대로 누른다.
# 수화기를 내려놓는다.
=== 핸드폰 등록하기 ===
외부전화로의 연결이기 때문에 숫자 9를 추가해서 진행한다.
# 수화기를 든 상태에서
# # + 11+  9 + 휴대폰번호 + # 차례대로 누른다.
# 수화기를 내려놓는다.

===  해제하기 ===
내선번호, 핸드폰 번호 동일
# 수화기를 든 상태에서
# # + 21 +  #을 차례대로 누른다
# 수화기를 내려놓는다.