국가고객만족지수 문서 원본 보기
←
국가고객만족지수
둘러보기로 가기
검색하러 가기
문서 편집 권한이 없습니다. 다음 이유를 확인해주세요:
요청한 명령은 다음 권한을 가진 사용자에게 제한됩니다: emailconfirmed.
문서를 고치려면 이메일 인증 절차가 필요합니다.
사용자 환경 설정
에서 이메일 주소를 입력하고 이메일 주소 인증을 해주시기 바랍니다.
문서의 원본을 보거나 복사할 수 있습니다.
국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index: [[NCSI]])는 한국생산성본부(KPC)가 시행하는 '만족수준'의 지표로, [[대외평가]] 요소 중 하나다. [[국가고객만족도]]라고도 한다. 제품이나 서비스를 직접 경험해 본 사람들을 대상으로 조사하기 때문에 대학교 부문에서는 고객인 전국대학교 재학생을 대상으로 직접 조사한다. 사립대 부문은 수도권 15개 대상으로 대상으로 실시하고 있다. {| class="wikitable" |연도 |2005 |2006 |2007 |2008 |2009 |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 |2015 |2016 |2017 |2018 |2019 |- |순위 |6 |7 |10 |6 | | | | | | | | | |5 |4 |} [[분류:대외평가]] == 연도별 == {| class="wikitable" | colspan="3" |2019 | colspan="3" |2018 |- |순위 |대학명 |점수 |순위 |대학명 |점수 |- |1 |성균관대 |80 |1 |성균관대 |79 |- |2 |경희대 |79 |2 |경희대 |78 |- |3 |이화여대 |78 |2 |연세대 |78 |- |4 |한양대 |77 |2 |숙명여대 |78 |- |5 |숙명여대 |76 |5 |한양대 |77 |- |6 |건국대 |76 |5 |고려대 |77 |- |7 |아주대 |75 |5 |이화여대 |77 |- |8 |한국외대 |74 |8 |중앙대 |75 |- |9 |인하대 |74 |8 |동국대 |75 |- |10 |연세대 |73 |10 |건국대 |73 |- |11 |동국대 |73 |11 |아주대 |72 |- |12 |중앙대 |72 |12 |한국외대 |71 |- |13 |서강대 |72 |13 |홍익대 |69 |- |14 |고려대 |71 |14 |서강대 |68 |- |15 |홍익대 |68 |15 |인하대 |67 |} == 한양대 == ===2005=== *NCIS 총점: 68점 *평가 결과: 6위 ===2006=== *NCIS 총점: 60점 *평가 결과: 7위 ===2007=== *NCIS 총점: 58점 *평가 결과: 10위 ===2008=== *NCIS 총점: 65점 *평가 결과: 6위 === 2018 === 2018년(2019. 2. 1 발표) : 5위로 전년도 8위 대비 3계단 상승, 점수는 77점 ===2019=== 2019년(2019. 12. 9 발표) : 4위로 전년대비 1계단 상승. 점수는 77점 (전년 동일) - 전체 159위 [[분류: 대학평가]] <references />
국가고객만족지수
문서로 돌아갑니다.
둘러보기 메뉴
개인 도구
한국어
이름공간
문서
토론
변수
보기
읽기
원본 보기
역사 보기
Pdf 내보내기
더 보기
검색
둘러보기
대문
최근 바뀜
임의 문서로
미디어위키 도움말
도구
여기를 가리키는 문서
가리키는 글의 최근 바뀜
특수 문서 목록
문서 정보
Pdf 내보내기