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국가고객만족지수
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국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index: [[NCSI]])는 한국생산성본부(KPC)가 시행하는 '만족수준'의 지표로, [[대외평가]] 요소 중 하나다. [[국가고객만족도]]라고도 한다. 제품이나 서비스를 직접 경험해 본 사람들을 대상으로 조사하기 때문에 대학교 부문에서는 고객인 전국대학교 재학생을 대상으로 직접 조사한다. 사립대 부문은 수도권 15개 대상으로 대상으로 실시하고 있다. {| class="wikitable" |연도 |2005 |2006 |2007 |2008 |2009 |2010 |2011 |2012 |2013 |2014 |2015 |2016 |2017 |2018 |2019 |2020 |- |순위 |6 |7 |10 |6 | | | | | | | | | |5 |4 |2 |} [[분류:대외평가]] ==연도별== {| class="wikitable" | colspan="3" rowspan="1" |'''2020''' | colspan="3" rowspan="1" |'''2019''' | colspan="3" rowspan="1" |'''2018''' |- |'''순위''' |'''대학명''' |'''점수''' |'''순위''' |'''대학명''' |'''점수''' |'''순위''' |'''대학명''' |'''점수''' |- |1 |성균관대 |78 |1 |성균관대 |80 |1 |성균관대 |79 |- |'''2''' |'''한양대''' |'''76''' |2 |경희대 |79 |2 |경희대 |78 |- |2 |이화여대 |76 |3 |이화여대 |78 |2 |연세대 |78 |- |4 |경희대 |74 |'''4''' |'''한양대''' |'''77''' |2 |숙명여대 |78 |- |5 |숙명여대 |73 |5 |숙명여대 |76 |'''5''' |'''한양대''' |'''77''' |- |5 |아주대 |73 |6 |건국대 |76 |5 |고려대 |77 |- |5 |한국외대 |73 |7 |아주대 |75 |5 |이화여대 |77 |- |8 |건국대 |72 |8 |한국외대 |74 |8 |중앙대 |75 |- |9 |동국대 |71 |9 |인하대 |74 |8 |동국대 |75 |- |9 |중앙대 |71 |10 |연세대 |73 |10 |건국대 |73 |- |9 |인하대 |71 |11 |동국대 |73 |11 |아주대 |72 |- |12 |서강대 |70 |12 |중앙대 |72 |12 |한국외대 |71 |- |12 |연세대 |70 |13 |서강대 |72 |13 |홍익대 |69 |- |12 |고려대 |70 |14 |고려대 |71 |14 |서강대 |68 |- |15 |홍익대 |69 |15 |홍익대 |68 |15 |인하대 |67 |- |'''대학평균''' | colspan="2" rowspan="1" |'''72.5''' | colspan="3" rowspan="1" |'''74.5''' | colspan="3" rowspan="1" |'''74.3''' |} ==한양대== ===2005=== *NCIS 총점: 68점 *평가 결과: 6위 ===2006=== *NCIS 총점: 60점 *평가 결과: 7위 ===2007=== *NCIS 총점: 58점 *평가 결과: 10위 ===2008=== *NCIS 총점: 65점 *평가 결과: 6위 ===2018=== 2018년(2019. 2. 1 발표) : 5위로 전년도 8위 대비 3계단 상승, 점수는 77점 ===2019=== 2019년(2019. 12. 9 발표) : 4위로 전년대비 1계단 상승. 점수는 77점 (전년 동일) - 전체 159위 *관련 기사 : <뉴스H> [http://www.hanyang.ac.kr/surl/Zsbt 한양대, 2018 국가고객만족도(NCSI) 사립대 부문 5위] === 2020 === * NCIS총점: 76점 * 평과 결과: 2위로 전년대비 2계단 상승 ** 관련기사 : 2020.12.10 <뉴스H> 2020년 국가고객만족도(NCSI), 사립대 부문 한양대 2위 - 2단계↑ [[분류: 대학평가]]
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