"국가고객만족지수"의 두 판 사이의 차이
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2019년 12월 27일 (금) 16:09 판
국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index: NCSI)는 한국생산성본부(KPC)가 시행하는 '만족수준'의 지표로, 대외평가 요소 중 하나다. 제품이나 서비스를 직접 경험해 본 사람들을 대상으로 조사하기 때문에 대학교 부문에서는 고객인 전국대학교 재학생을 대상으로 직접 조사한다.
| 연도 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 |
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| 순위 | 6 | 7 | 10 | 6 |
평가 결과[1]
2005
- NCIS 총점: 68점
- 평가 결과: 6위
2006
- NCIS 총점: 60점
- 평가 결과: 7위
2007
- NCIS 총점: 58점
- 평가 결과: 10위
2008
- NCIS 총점: 65점
- 평가 결과: 6위
- ↑ 한양대학교 백서 2005-2008
