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== 서울캠퍼스 : 종합상황실 ==* 전화 : 02-2220-2119캠퍼스 내 보안, 주차, 사고, 재난 등 종합 관리 및 민원 대응* E-mail 담당부서 : sjsj1338@hanyang.ac.kr* 종합상황실 웹페이지 : https://forms.gle/7mdPMhEjVoqJciM98* 2019. 12. 31 부터 기존 [[통합보안상황실관리처]] [[관재팀(서울)]]이 캠퍼스내 모든 상황, [[캠퍼스안전팀(보안/주차/재난/사건/사고/화재 등서울)을 종합적으로 관리하는 종합상황실로 확대 개편 됨]]

= 서울캠퍼스(2022.1부터) =동일한 통합운영이나 오프라인은 '종합상황실', 온라인은 '스마트상황실'로 구분하여 운영한다.==종합상황실 ==* 대운동장 지하 2층에 위치하고 있다.== 스마트상황실(V2.0) ==보안업체 변경에 맞춰 기능을 보강하여 V2.0 으로 개편한다.* 서비스 개편 ** 1차 2022.4 부터 : 민원 접수 시스템 개편 (민원 남기는 방법 개선, 분류 체계화, 업무 범위 확대, 디자인 개편, 근무자 적용 환경 개선 등)**2차 2022. 6 부터 : 민원 처리 시스템 개편 (민원 접수 이후 유관 부서 이관 절차 신설, 민원인에게 단계적 알림 서비스, 이메일 외 SNS 알림 기능 등) =서울캠퍼스(2020.12 부터)= == 스마트종합상황실==[[스마트종합상황실]] 구축에 따라 온라인을 통한 통합 관리가 가능하다. *시범 운영기간 : 2020.12.01~12.31 (1개월)*정식 오픈 : 2021.01.01 부터*통합 상황실 : 백남학술정보관 1층**기존 분리되어 있던 보안과 주차를 통합. 기존 주차상황실(HIT 1층) 폐지*적용 사항*#비대면(언택트) 서비스 강화*#Web(PC), App(모바일) 서비스 제공*#근무자 배정 및 업무처리 진행 확인*#업무처리 완료 알림서비스 (SMS, E-mail)== 스마트상황실(V1.0) ==2020년 12월 기존 종합상황실 운영에 온라인을 통한 편의성을 강화해 운영하는 것으로, 전용 사이트를 통해 문의 및 요청이 가능해졌다.*[[파일:스마트종합상황실 온라인.png|섬네일|스마트종합상황실(온라인)]]스마트 종합상황실(온라인) : http://2119.hanyang.ac.kr=== 사용법 ===# 지정 사이트 접속# 포털 로그인 또는 소셜 로그인 - 개인정보 활용 동의# 민원 남기기# 민원 내역 보기# 공지사항 확인 ==경비(보안)==*유선전화 문의처 : 02-2220-2119 {| class="wikitable"!NO.!업무 구분!세부 내용|-|1|건물 출입구 개방/폐쇄|공사, 납품, 행사 등 업무로 인한 요청 시 임시 개방 가능|-|2|강의실 개방/폐쇄|행정팀 요청을 통해 강의실 개방/폐쇄 가능<nowiki>*</nowiki>강의실 공간관리자 : 행정팀장|-|3|연구실, 실험실 등주요 호실 개방/폐쇄|출입증 미소지자 요청 시 출입권한 및 신분 확인 후 개방/폐쇄|-|4|옥상 등 제한구역 출입|출입정보 확인 후 경비근무자 입회하에 출입허용|-|5|출입보안카드 관리|행정팀(신청서  작성)  → 종합상황실(카드번호  부여)→ 한양프라자(해당 카드 구매)|-|6|출입장치(SECOM)|출입장치 고장 : 종합상황실<nowiki>*</nowiki>출입권한 부여/삭제 : 공간관리자(행정팀장 등)|-|7|CCTV 열람|행정팀(공문 발송) → 관재팀(승인) → 종합상황실(영상 열람)|-|8|출입기록 조회|행정팀(공문 발송) → 관재팀(승인) → 종합상황실(기록 회신)|-|9|사건 신고|외부인 침입, 도난, 폭행 등 신고|-|10|시설물 파손 신고|승강기, 전등, 출입문 등 각종 시설물 파손 및 고장 신고|-|11|안전사고 신고|화재, 누전, 누수, 가스 누설 등 신고|} = 서울캠퍼스 (2020.12 이전)===종합상황실 I== *위치 : 백남학술정보관 1층 주현관 출입문 옆*[[전화번호]] : 02-2220-2119*E-mail : sjsj1338@hanyang.ac.kr*종합상황실 웹페이지 : https://forms.gle/7mdPMhEjVoqJciM98 ([[한양하이패스]] http: //hyu.ac/2119 )*2019. 12. 31 부터 기존 [[통합보안상황실]]이 캠퍼스내 모든 상황(보안/주차/재난/사건/사고/화재 등)을 종합적으로 관리하는 종합상황실로 확대 개편 됨**기존 경비 근무자 순찰 및 휴게 시 접수가 불가했으나, 시간과 장소 제한 없이 상시 접수가 가능해짐 ==종합상황실 II == * 위치 : [[한양종합기술연구원]]([[HIT]]) 1층 좌측에 위치 - 중앙 현관 통과 후 좌측 경비실 공간* 전화번호 : 02-2220-1880* (구) 주차관리실에서 이전 됨에 따라 주차관리 업무를 수행함* 적용일 : 2020. 1. 3 부터