바뀜

*캠퍼스 내 보안, 주차, 사고, 재난 등 종합 관리 및 민원 대응

= 서울캠퍼스(2022.1부터) =

==종합상황실 ==

* 대운동장 지하 2층에 위치하고 있다.

보안업체 변경에 맞춰 기능을 보강하여 V2.0 으로 개편한다.

* 서비스 개편

** 1차 2022.4 부터 : 민원 접수 시스템 개편 (민원 남기는 방법 개선, 분류 체계화, 업무 범위 확대, 디자인 개편, 근무자 적용 환경 개선 등)

**2차 2022. 6 부터 : 민원 처리 시스템 개편 (민원 접수 이후 유관 부서 이관 절차 신설, 민원인에게 단계적 알림 서비스, 이메일 외 SNS 알림 기능 등)

=서울캠퍼스(2020.12 부터)=

*#근무자 배정 및 업무처리 진행 확인

*#업무처리 완료 알림서비스 (SMS, E-mail)

2020년 12월 기존 종합상황실 운영에 온라인을 통한 편의성을 강화해 운영하는 것으로, 전용 사이트를 통해 문의 및 요청이 가능해졌다.

*[[파일:스마트종합상황실 온라인.png|섬네일|스마트종합상황실(온라인)]]스마트 종합상황실(온라인) : http://2119.hanyang.ac.kr