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종합상황실. 24시간 운영된다.
 
종합상황실. 24시간 운영된다.
  
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== 서울캠퍼스 ==
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*캠퍼스 내 보안, 주차, 사고, 재난 등 종합 관리 및 민원 대응
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* 전화 : 02-2220-2119
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*담당부서 : [[관리처]] [[관재팀(서울)]], [[캠퍼스안전팀(서울)]]
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* E-mail : sjsj1338@hanyang.ac.kr
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* 종합상황실 웹페이지 : https://forms.gle/7mdPMhEjVoqJciM98
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= 서울캠퍼스(2022.1부터) =
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동일한 통합운영이나 오프라인은 '종합상황실', 온라인은 '스마트상황실'로 구분하여 운영한다.
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==종합상황실 ==
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* 대운동장 지하 2층에 위치하고 있다.
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== 스마트상황실(V2.0) ==
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보안업체 변경에 맞춰 기능을 보강하여 V2.0 으로 개편한다.
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* 서비스 개편
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** 1차 2022.4 부터 : 민원 접수 시스템 개편 (민원 남기는 방법 개선, 분류 체계화, 업무 범위 확대, 디자인 개편, 근무자 적용 환경 개선 등)
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**2차 2022. 6 부터 : 민원 처리 시스템 개편 (민원 접수 이후 유관 부서 이관 절차 신설, 민원인에게 단계적 알림 서비스, 이메일 외 SNS 알림 기능 등)
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=서울캠퍼스(2020.12 부터)=
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== 스마트종합상황실==
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[[스마트종합상황실]] 구축에 따라 온라인을 통한 통합 관리가 가능하다.
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*시범 운영기간 : 2020.12.01~12.31 (1개월)
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*정식 오픈 : 2021.01.01 부터
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*통합 상황실 : 백남학술정보관 1층
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**기존 분리되어 있던 보안과 주차를 통합. 기존 주차상황실(HIT 1층) 폐지
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*적용 사항
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*#비대면(언택트) 서비스 강화
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*#Web(PC), App(모바일) 서비스 제공
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*#근무자 배정 및 업무처리 진행 확인
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*#업무처리 완료 알림서비스 (SMS, E-mail)
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== 스마트상황실(V1.0) ==
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2020년 12월 기존 종합상황실 운영에 온라인을 통한 편의성을 강화해 운영하는 것으로, 전용 사이트를 통해 문의 및 요청이 가능해졌다.
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*[[파일:스마트종합상황실 온라인.png|섬네일|스마트종합상황실(온라인)]]스마트 종합상황실(온라인) : http://2119.hanyang.ac.kr
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=== 사용법 ===
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# 지정 사이트 접속
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# 포털 로그인 또는 소셜 로그인 - 개인정보 활용 동의
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# 민원 남기기
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# 민원 내역 보기
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# 공지사항 확인
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==경비(보안)==
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*유선전화 문의처 : 02-2220-2119
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임시 개방 가능
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신분 확인 후 개방/폐쇄
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→ 한양프라자(해당 카드 구매)
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|행정팀(공문 발송) → 관재팀(승인)
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→ 종합상황실(기록 회신)
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|외부인 침입, 도난, 폭행 등 신고
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|시설물 파손 신고
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|승강기, 전등, 출입문 등 각종 시설물 파손
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=서울캠퍼스(2020.12 이전)=
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==종합상황실 I==
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*위치 : 백남학술정보관 1층 주현관 출입문 옆
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*[[전화번호]] : 02-2220-2119
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*E-mail : sjsj1338@hanyang.ac.kr
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*종합상황실 웹페이지 : https://forms.gle/7mdPMhEjVoqJciM98 ([[한양하이패스]] http://hyu.ac/2119 )
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*2019. 12. 31 부터 기존 [[통합보안상황실]]이 캠퍼스내 모든 상황(보안/주차/재난/사건/사고/화재 등)을 종합적으로 관리하는 종합상황실로 확대 개편 됨
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**기존 경비 근무자 순찰 및 휴게 시 접수가 불가했으나, 시간과 장소 제한 없이 상시 접수가 가능해짐
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==종합상황실 II==
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*위치 : [[한양종합기술연구원]]([[HIT]]) 1층 좌측에 위치 - 중앙 현관 통과 후 좌측 경비실 공간
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*전화번호 : 02-2220-1880
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*(구) 주차관리실에서 이전 됨에 따라 주차관리 업무를 수행함
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*적용일 : 2020. 1. 3 부터

2022년 5월 18일 (수) 15:29 기준 최신판

종합상황실. 24시간 운영된다.

서울캠퍼스(2022.1부터)

동일한 통합운영이나 오프라인은 '종합상황실', 온라인은 '스마트상황실'로 구분하여 운영한다.

종합상황실

  • 대운동장 지하 2층에 위치하고 있다.

스마트상황실(V2.0)

보안업체 변경에 맞춰 기능을 보강하여 V2.0 으로 개편한다.

  • 서비스 개편
    • 1차 2022.4 부터 : 민원 접수 시스템 개편 (민원 남기는 방법 개선, 분류 체계화, 업무 범위 확대, 디자인 개편, 근무자 적용 환경 개선 등)
    • 2차 2022. 6 부터 : 민원 처리 시스템 개편 (민원 접수 이후 유관 부서 이관 절차 신설, 민원인에게 단계적 알림 서비스, 이메일 외 SNS 알림 기능 등)

서울캠퍼스(2020.12 부터)

스마트종합상황실

스마트종합상황실 구축에 따라 온라인을 통한 통합 관리가 가능하다.

  • 시범 운영기간 : 2020.12.01~12.31 (1개월)
  • 정식 오픈 : 2021.01.01 부터
  • 통합 상황실 : 백남학술정보관 1층
    • 기존 분리되어 있던 보안과 주차를 통합. 기존 주차상황실(HIT 1층) 폐지
  • 적용 사항
    1. 비대면(언택트) 서비스 강화
    2. Web(PC), App(모바일) 서비스 제공
    3. 근무자 배정 및 업무처리 진행 확인
    4. 업무처리 완료 알림서비스 (SMS, E-mail)

스마트상황실(V1.0)

2020년 12월 기존 종합상황실 운영에 온라인을 통한 편의성을 강화해 운영하는 것으로, 전용 사이트를 통해 문의 및 요청이 가능해졌다.

사용법

  1. 지정 사이트 접속
  2. 포털 로그인 또는 소셜 로그인 - 개인정보 활용 동의
  3. 민원 남기기
  4. 민원 내역 보기
  5. 공지사항 확인

경비(보안)

  • 유선전화 문의처 : 02-2220-2119
NO. 업무 구분 세부 내용
1 건물 출입구 개방/폐쇄 공사, 납품, 행사 등 업무로 인한 요청 시

임시 개방 가능

2 강의실 개방/폐쇄 행정팀 요청을 통해 강의실 개방/폐쇄 가능

*강의실 공간관리자 : 행정팀장

3 연구실, 실험실 등

주요 호실 개방/폐쇄

출입증 미소지자 요청 시 출입권한 및

신분 확인 후 개방/폐쇄

4 옥상 등 제한구역 출입 출입정보 확인 후 경비근무자 입회하에 출입허용
5 출입보안카드 관리 행정팀(신청서  작성) 

→ 종합상황실(카드번호  부여) → 한양프라자(해당 카드 구매)

6 출입장치(SECOM) 출입장치 고장 : 종합상황실

*출입권한 부여/삭제 : 공간관리자(행정팀장 등)

7 CCTV 열람 행정팀(공문 발송) → 관재팀(승인)

→ 종합상황실(영상 열람)

8 출입기록 조회 행정팀(공문 발송) → 관재팀(승인)

→ 종합상황실(기록 회신)

9 사건 신고 외부인 침입, 도난, 폭행 등 신고
10 시설물 파손 신고 승강기, 전등, 출입문 등 각종 시설물 파손

및 고장 신고

11 안전사고 신고 화재, 누전, 누수, 가스 누설 등 신고

서울캠퍼스(2020.12 이전)

종합상황실 I

  • 위치 : 백남학술정보관 1층 주현관 출입문 옆
  • 전화번호 : 02-2220-2119
  • E-mail : sjsj1338@hanyang.ac.kr
  • 종합상황실 웹페이지 : https://forms.gle/7mdPMhEjVoqJciM98 (한양하이패스 http://hyu.ac/2119 )
  • 2019. 12. 31 부터 기존 통합보안상황실이 캠퍼스내 모든 상황(보안/주차/재난/사건/사고/화재 등)을 종합적으로 관리하는 종합상황실로 확대 개편 됨
    • 기존 경비 근무자 순찰 및 휴게 시 접수가 불가했으나, 시간과 장소 제한 없이 상시 접수가 가능해짐

종합상황실 II

  • 위치 : 한양종합기술연구원(HIT) 1층 좌측에 위치 - 중앙 현관 통과 후 좌측 경비실 공간
  • 전화번호 : 02-2220-1880
  • (구) 주차관리실에서 이전 됨에 따라 주차관리 업무를 수행함
  • 적용일 : 2020. 1. 3 부터
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