"국가고객만족지수"의 두 판 사이의 차이
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|2019 | |2019 | ||
|2020 | |2020 | ||
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|- | |- | ||
|순위 | |순위 | ||
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|5 | |5 | ||
|4 | |4 | ||
| + | |2 | ||
|2 | |2 | ||
|} | |} | ||
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==연도별== | ==연도별== | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| + | | colspan="3" rowspan="1" |'''2021''' | ||
| colspan="3" rowspan="1" |'''2020''' | | colspan="3" rowspan="1" |'''2020''' | ||
| colspan="3" rowspan="1" |'''2019''' | | colspan="3" rowspan="1" |'''2019''' | ||
| colspan="3" rowspan="1" |'''2018''' | | colspan="3" rowspan="1" |'''2018''' | ||
|- | |- | ||
| + | |'''순위''' | ||
| + | |'''대학명''' | ||
| + | |'''점수''' | ||
|'''순위''' | |'''순위''' | ||
|'''대학명''' | |'''대학명''' | ||
| 56번째 줄: | 62번째 줄: | ||
|'''점수''' | |'''점수''' | ||
|- | |- | ||
| + | |1 | ||
| + | |성균관대 | ||
| + | |79 | ||
|1 | |1 | ||
|성균관대 | |성균관대 | ||
| 66번째 줄: | 75번째 줄: | ||
|79 | |79 | ||
|- | |- | ||
| + | |'''2''' | ||
| + | |'''한양대''' | ||
| + | |'''78''' | ||
|'''2''' | |'''2''' | ||
|'''한양대''' | |'''한양대''' | ||
| 76번째 줄: | 88번째 줄: | ||
|78 | |78 | ||
|- | |- | ||
| + | |3 | ||
| + | |이화여대 | ||
| + | |77 | ||
|2 | |2 | ||
|이화여대 | |이화여대 | ||
| 86번째 줄: | 101번째 줄: | ||
|78 | |78 | ||
|- | |- | ||
| + | |4 | ||
| + | |경희대 | ||
| + | |77 | ||
|4 | |4 | ||
|경희대 | |경희대 | ||
| 96번째 줄: | 114번째 줄: | ||
|78 | |78 | ||
|- | |- | ||
| + | |5 | ||
| + | |숙명여대 | ||
| + | |75 | ||
|5 | |5 | ||
|숙명여대 | |숙명여대 | ||
| 106번째 줄: | 127번째 줄: | ||
|'''77''' | |'''77''' | ||
|- | |- | ||
| + | |5 | ||
| + | |고려대 | ||
| + | |75 | ||
|5 | |5 | ||
|아주대 | |아주대 | ||
| 116번째 줄: | 140번째 줄: | ||
|77 | |77 | ||
|- | |- | ||
| + | |7 | ||
| + | |동국대 | ||
| + | |74 | ||
|5 | |5 | ||
|한국외대 | |한국외대 | ||
| 126번째 줄: | 153번째 줄: | ||
|77 | |77 | ||
|- | |- | ||
| + | |8 | ||
| + | |연세대 | ||
| + | |73 | ||
|8 | |8 | ||
|건국대 | |건국대 | ||
| 136번째 줄: | 166번째 줄: | ||
|75 | |75 | ||
|- | |- | ||
| + | |8 | ||
| + | |중앙대 | ||
| + | |73 | ||
|9 | |9 | ||
|동국대 | |동국대 | ||
| 146번째 줄: | 179번째 줄: | ||
|75 | |75 | ||
|- | |- | ||
| + | |10 | ||
| + | |한국외대 | ||
| + | |71 | ||
|9 | |9 | ||
|중앙대 | |중앙대 | ||
| 156번째 줄: | 192번째 줄: | ||
|73 | |73 | ||
|- | |- | ||
| + | |10 | ||
| + | |서강대 | ||
| + | |71 | ||
|9 | |9 | ||
|인하대 | |인하대 | ||
| 166번째 줄: | 205번째 줄: | ||
|72 | |72 | ||
|- | |- | ||
| + | |10 | ||
| + | |인하대 | ||
| + | |71 | ||
|12 | |12 | ||
|서강대 | |서강대 | ||
| 176번째 줄: | 218번째 줄: | ||
|71 | |71 | ||
|- | |- | ||
| + | |13 | ||
| + | |아주대 | ||
| + | |70 | ||
|12 | |12 | ||
|연세대 | |연세대 | ||
| 186번째 줄: | 231번째 줄: | ||
|69 | |69 | ||
|- | |- | ||
| + | |14 | ||
| + | |건국대 | ||
| + | |69 | ||
|12 | |12 | ||
|고려대 | |고려대 | ||
| 196번째 줄: | 244번째 줄: | ||
|68 | |68 | ||
|- | |- | ||
| + | |15 | ||
| + | |홍익대 | ||
| + | |68 | ||
|15 | |15 | ||
|홍익대 | |홍익대 | ||
| 207번째 줄: | 258번째 줄: | ||
|- | |- | ||
|'''대학평균''' | |'''대학평균''' | ||
| − | | colspan="2" rowspan="1" |'''72.5''' | + | | colspan="2" rowspan="1" | '''-''' |
| + | | colspan="3" rowspan="1" |'''72.5''' | ||
| colspan="3" rowspan="1" |'''74.5''' | | colspan="3" rowspan="1" |'''74.5''' | ||
| colspan="3" rowspan="1" |'''74.3''' | | colspan="3" rowspan="1" |'''74.3''' | ||
| 245번째 줄: | 297번째 줄: | ||
* 평과 결과: 2위로 전년대비 2계단 상승 | * 평과 결과: 2위로 전년대비 2계단 상승 | ||
** 관련기사 : 2020.12.10 <뉴스H> 2020년 국가고객만족도(NCSI), 사립대 부문 한양대 2위 - 2단계↑ | ** 관련기사 : 2020.12.10 <뉴스H> 2020년 국가고객만족도(NCSI), 사립대 부문 한양대 2위 - 2단계↑ | ||
| − | + | ||
| + | ===2021=== | ||
| + | *NCIS 총점: 78점 | ||
| + | * 평과 결가: 2년 연속 2위 | ||
| + | **관련기사 : <뉴스H> 2021.12.03 한양대, 2021국가고객만족도(NCSI) 2년 연속 2위 | ||
2021년 12월 20일 (월) 12:32 기준 최신판
국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index: NCSI)는 한국생산성본부(KPC)가 시행하는 '만족수준'의 지표로, 대외평가 요소 중 하나다. 국가고객만족도라고도 한다. 제품이나 서비스를 직접 경험해 본 사람들을 대상으로 조사하기 때문에 대학교 부문에서는 고객인 전국대학교 재학생을 대상으로 직접 조사한다. 사립대 부문은 수도권 15개 대상으로 대상으로 실시하고 있다.
| 연도 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
| 순위 | 6 | 7 | 10 | 6 | 5 | 4 | 2 | 2 |
연도별
| 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | ||||||||
| 순위 | 대학명 | 점수 | 순위 | 대학명 | 점수 | 순위 | 대학명 | 점수 | 순위 | 대학명 | 점수 |
| 1 | 성균관대 | 79 | 1 | 성균관대 | 78 | 1 | 성균관대 | 80 | 1 | 성균관대 | 79 |
| 2 | 한양대 | 78 | 2 | 한양대 | 76 | 2 | 경희대 | 79 | 2 | 경희대 | 78 |
| 3 | 이화여대 | 77 | 2 | 이화여대 | 76 | 3 | 이화여대 | 78 | 2 | 연세대 | 78 |
| 4 | 경희대 | 77 | 4 | 경희대 | 74 | 4 | 한양대 | 77 | 2 | 숙명여대 | 78 |
| 5 | 숙명여대 | 75 | 5 | 숙명여대 | 73 | 5 | 숙명여대 | 76 | 5 | 한양대 | 77 |
| 5 | 고려대 | 75 | 5 | 아주대 | 73 | 6 | 건국대 | 76 | 5 | 고려대 | 77 |
| 7 | 동국대 | 74 | 5 | 한국외대 | 73 | 7 | 아주대 | 75 | 5 | 이화여대 | 77 |
| 8 | 연세대 | 73 | 8 | 건국대 | 72 | 8 | 한국외대 | 74 | 8 | 중앙대 | 75 |
| 8 | 중앙대 | 73 | 9 | 동국대 | 71 | 9 | 인하대 | 74 | 8 | 동국대 | 75 |
| 10 | 한국외대 | 71 | 9 | 중앙대 | 71 | 10 | 연세대 | 73 | 10 | 건국대 | 73 |
| 10 | 서강대 | 71 | 9 | 인하대 | 71 | 11 | 동국대 | 73 | 11 | 아주대 | 72 |
| 10 | 인하대 | 71 | 12 | 서강대 | 70 | 12 | 중앙대 | 72 | 12 | 한국외대 | 71 |
| 13 | 아주대 | 70 | 12 | 연세대 | 70 | 13 | 서강대 | 72 | 13 | 홍익대 | 69 |
| 14 | 건국대 | 69 | 12 | 고려대 | 70 | 14 | 고려대 | 71 | 14 | 서강대 | 68 |
| 15 | 홍익대 | 68 | 15 | 홍익대 | 69 | 15 | 홍익대 | 68 | 15 | 인하대 | 67 |
| 대학평균 | - | 72.5 | 74.5 | 74.3 | |||||||
한양대
2005
- NCIS 총점: 68점
- 평가 결과: 6위
2006
- NCIS 총점: 60점
- 평가 결과: 7위
2007
- NCIS 총점: 58점
- 평가 결과: 10위
2008
- NCIS 총점: 65점
- 평가 결과: 6위
2018
2018년(2019. 2. 1 발표) : 5위로 전년도 8위 대비 3계단 상승, 점수는 77점
2019
2019년(2019. 12. 9 발표) : 4위로 전년대비 1계단 상승. 점수는 77점 (전년 동일) - 전체 159위
- 관련 기사 : <뉴스H> 한양대, 2018 국가고객만족도(NCSI) 사립대 부문 5위
2020
- NCIS총점: 76점
- 평과 결과: 2위로 전년대비 2계단 상승
- 관련기사 : 2020.12.10 <뉴스H> 2020년 국가고객만족도(NCSI), 사립대 부문 한양대 2위 - 2단계↑
2021
- NCIS 총점: 78점
- 평과 결가: 2년 연속 2위
- 관련기사 : <뉴스H> 2021.12.03 한양대, 2021국가고객만족도(NCSI) 2년 연속 2위