국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index: NCSI)는 한국생산성본부(KPC)가 시행하는 '만족수준'의 지표로, 대외평가 요소 중 하나다. 제품이나 서비스를 직접 경험해 본 사람들을 대상으로 조사하기 때문에 대학교 부문에서는 고객인 전국대학교 재학생을 대상으로 직접 조사한다. 사립대 부문은 수도권 15개 대상으로 대상으로 실시하고 있다.
연도별
| 2019 | 2018 | ||||
| 순위 | 대학명 | 점수 | 순위 | 대학명 | 점수 |
| 1 | 성균관대 | 80 | 1 | 성균관대 | 79 |
| 2 | 경희대 | 79 | 2 | 경희대 | 78 |
| 3 | 이화여대 | 78 | 2 | 연세대 | 78 |
| 4 | 한양대 | 77 | 2 | 숙명여대 | 78 |
| 5 | 숙명여대 | 76 | 5 | 한양대 | 77 |
| 6 | 건국대 | 76 | 5 | 고려대 | 77 |
| 7 | 아주대 | 75 | 5 | 이화여대 | 77 |
| 8 | 한국외대 | 74 | 8 | 중앙대 | 75 |
| 9 | 인하대 | 74 | 8 | 동국대 | 75 |
| 10 | 연세대 | 73 | 10 | 건국대 | 73 |
| 11 | 동국대 | 73 | 11 | 아주대 | 72 |
| 12 | 중앙대 | 72 | 12 | 한국외대 | 71 |
| 13 | 서강대 | 72 | 13 | 홍익대 | 69 |
| 14 | 고려대 | 71 | 14 | 서강대 | 68 |
| 15 | 홍익대 | 68 | 15 | 인하대 | 67 |
한양대
2005
- NCIS 총점: 68점
- 평가 결과: 6위
2006
- NCIS 총점: 60점
- 평가 결과: 7위
2007
- NCIS 총점: 58점
- 평가 결과: 10위
2008
- NCIS 총점: 65점
- 평가 결과: 6위
2018
2018년(2019. 2. 1 발표) : 5위로 전년도 8위 대비 3계단 상승, 점수는 77점
2019
2019년(2019. 12. 9 발표) : 4위로 전년대비 1계단 상승. 점수는 77점 (전년 동일)