서울캠퍼스(2022.1부터)

동일한 통합운영이나 오프라인은 '종합상황실', 온라인은 '스마트상황실'로 구분하여 운영한다.

종합상황실

보안업체 변경에 맞춰 기능을 보강하여 V2.0 으로 개편한다.

서비스 개편
- 1차 2022.4 부터 : 민원 접수 시스템 개편 (민원 남기는 방법 개선, 분류 체계화, 업무 범위 확대, 디자인 개편, 근무자 적용 환경 개선 등)
- 2차 2022. 6 부터 : 민원 처리 시스템 개편 (민원 접수 이후 유관 부서 이관 절차 신설, 민원인에게 단계적 알림 서비스, 이메일 외 SNS 알림 기능 등)

스마트종합상황실 구축에 따라 온라인을 통한 통합 관리가 가능하다.

시범 운영기간 : 2020.12.01~12.31 (1개월)
정식 오픈 : 2021.01.01 부터
통합 상황실 : 백남학술정보관 1층
- 기존 분리되어 있던 보안과 주차를 통합. 기존 주차상황실(HIT 1층) 폐지
적용 사항
1. 비대면(언택트) 서비스 강화
2. Web(PC), App(모바일) 서비스 제공
3. 근무자 배정 및 업무처리 진행 확인
4. 업무처리 완료 알림서비스 (SMS, E-mail)

2020년 12월 기존 종합상황실 운영에 온라인을 통한 편의성을 강화해 운영하는 것으로, 전용 사이트를 통해 문의 및 요청이 가능해졌다.

NO.	업무 구분	세부 내용
1	건물 출입구 개방/폐쇄	공사, 납품, 행사 등 업무로 인한 요청 시 임시 개방 가능
2	강의실 개방/폐쇄	행정팀 요청을 통해 강의실 개방/폐쇄 가능 *강의실 공간관리자 : 행정팀장
3	연구실, 실험실 등 주요 호실 개방/폐쇄	출입증 미소지자 요청 시 출입권한 및 신분 확인 후 개방/폐쇄
4	옥상 등 제한구역 출입	출입정보 확인 후 경비근무자 입회하에 출입허용
5	출입보안카드 관리	행정팀(신청서 작성) → 종합상황실(카드번호 부여) → 한양프라자(해당 카드 구매)
6	출입장치(SECOM)	출입장치 고장 : 종합상황실 *출입권한 부여/삭제 : 공간관리자(행정팀장 등)
7	CCTV 열람	행정팀(공문 발송) → 관재팀(승인) → 종합상황실(영상 열람)
8	출입기록 조회	행정팀(공문 발송) → 관재팀(승인) → 종합상황실(기록 회신)
9	사건 신고	외부인 침입, 도난, 폭행 등 신고
10	시설물 파손 신고	승강기, 전등, 출입문 등 각종 시설물 파손 및 고장 신고
11	안전사고 신고	화재, 누전, 누수, 가스 누설 등 신고

스마트 주차관리시스템을 통해 스마트주차권 배부 및 행사권 온라인 신청이 가능해졌다.

주차관리시스템 스마트할인권 온라인 화면

위치 : 백남학술정보관 1층 주현관 출입문 옆
전화번호 : 02-2220-2119
E-mail : sjsj1338@hanyang.ac.kr
종합상황실 웹페이지 : https://forms.gle/7mdPMhEjVoqJciM98 (한양하이패스 http://hyu.ac/2119 )
2019. 12. 31 부터 기존 통합보안상황실이 캠퍼스내 모든 상황(보안/주차/재난/사건/사고/화재 등)을 종합적으로 관리하는 종합상황실로 확대 개편 됨
- 기존 경비 근무자 순찰 및 휴게 시 접수가 불가했으나, 시간과 장소 제한 없이 상시 접수가 가능해짐