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* 마케팅 = 판매촉진(저비용 고효율)

* 고객의 입장에서 니즈를 파악해서 대응하는 과정

* 홍보는 ~~마케팅은~~ 마케팅의 작은 부분

* 1) 환경분석 - 2) 전략 수립 - 3) 전략 조정 - 4) 실행 - 5) 효과 측정

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