== 소속 ==한양대학교 백승익은 서울캠퍼스 [[경영대학 ]] [[경영학부 ]] 교수다.
== 학력 ==* 1990, 서강대학교 경영학 학사* 1993, George Washington U. 경영학 석사* 1998, George Washington U. 경영학 박사
1993, George Washington =경력=* 1998.1~1998.7 Georgia State U. 조교수* 1998.9~1999.12 Saint Joseph`s U. 경영학 석사조교수* 2000.3~2002.2 한양대학교 경영대학 전임강사* 2002.3~2006.2 한양대학교 경영대학 조교수* 2006.3~현재 한양대학교 경영대학 부교수
1998=연구관심분야=서비스 혁신, George Washington U. 경영학 박사기술 관리, 비즈니스 인텔리전스, Human-Computer Interaction, 비즈니스 모델
=주요연구과제= 연구실적 =주요논문=* “서비스 청사진을 이용한 서비스 혁신: 인천공항 사례를 중심으로,” 한국IT서비스 학회지, 7(3), 2008* “제품 리콜과 서비스 실패 발표가 기업의 재무적 가치에 미치는 영향,” Entrue Journal of Information Technology, 7(2), 2008* "모바일 서비스 고객 선호도에 관한 실증연구,“ 경영과학, 23(3), 2006* “Understanding Key Attributes in Mobile Service: Kano Model Approach,” Human Interface, Part II, LNCS 5618, 2009* "Anempiricalvalidationofaneuralnetworkmodelforsoftwareeffortestimation, Expert Systems with Application, 35, 2008
“제품 리콜과 서비스 실패 발표가 기업의 재무적 가치에 미치는 영향,” Entrue Journal of Information Technology, 7(2), 2008=저서==수상==언론 활동=
"모바일 서비스 고객 선호도에 관한 실증연구,“ 경영과학, 23(3), 2006 “Understanding Key Attributes in Mobile Service: Kano Model Approach,” Human Interface, Part II, LNCS 5618, 2009 "Anempiricalvalidationofaneuralnetworkmodelforsoftwareeffortestimation, Expert Systems with Application, 35, 2008 == 언론 활동 ==[[분류:교수]]